お家のことを勉強するブログ

アール津からのお便り

メール1通で1日は、楽しくも悲しくもなる


■後悔しないための家づくり勉強会
2/23(日)13:30-15:30 名張市武道交流館いきいき


先着5組様完全予約制(名張市初講演につき、今回に限り無料開催)
受付方法)電話(059-229-7200)または、WEBよりどうぞ。


ご予約はコチラ→http://form1.fc2.com/form/?id=758792


ということで、3日後には初めての名張市での勉強会が行われます。
今回は、名張スペシャルということで、普段の勉強会とは内容も大きく変更し、住宅性能の話よりも、豊かな人生を送るための家という観点に重点を置かせていただきました。


今回、どうしてもご都合がつかない伊賀市I様からは、土地調査のご依頼を受けました。


とてもご丁寧な心遣いのメールをいただきましたので、ついつい喜んで敷地調査を承りました。
以前から、このブログをご覧のみなさまはご存じのとおり、R+house津はお客様を追いかけることは一切しない会社であり、完成見学会もR+house津で建築を夢見るお客様だけに公開しております。


今回のI様は、まだ弊社での建築を夢見るわけでも何でもなく、ただ広告を目にされただけのお客様だとは思いますが、そのメールでの気配りに心を動かされてしまいました。


本来、R+house津ではご契約をいただけるかどうかわからない。
他社と比較をしている。などといったお客様のためには動きだすことはありません。


なぜならば、現在も4棟の建築を行っており、建築準備中のお客様も5棟あります。
そのお客様たちは、私たちにたった一度しかない人生を変えるかも知れない家づくりを任せて下さっているのです。


契約を取れるかどうかもわからない、他社と比較して迷っている。
そのお客様のために、限りある時間を割いていたとしたならば、どうしてもその分、ご契約をいただいているお客様への対応が疎かになるわけで、ブーイングものだと思いますし、私たちの本意ではありません。


私たちは、既成品の家を売るセールスマンではなく、
フルオーダーのお客様の暮らしを豊かに変える住宅を創る会社なのです。


そのこともきちんとご説明した上での今回のサービス敷地調査です。
(たまたま名張市で勉強会があるので、そのついでと言えばついでですが…(笑))


I様は、そんな扱いを受け、引いてしまうかと思いきや
そのことを「当然」と受け止めてくださいました。


>顔も分からない私の為に使う時間があるのなら、
>確かに契約されたお客様によりよいサービスを。が当然だと思います。


とのこと。
何だか、私たちR+house津の姿勢を認められたようで、とても嬉しい気分になりましたね。


同じ1日は2度となく、1日のなかでも良いことばかりは続きませんし、嫌なことも沢山起こります。
そのすべてをひっくるめてが1日ですし、その集まりが1カ月であり、1年であり、人生なんだと思いますが、この嬉しい言葉を励みに今日は一日を乗り切れました。
I様の人生を豊かに変えるような素敵な家を建ててみせたいと思います!お任せください。




名張市のM様、松阪市T様、津市T様、津市K様、鈴鹿市S様、桑名市T様の施主様ブログも好評です。(間もなく松阪市F様も参加されます!)
http://lien-house.com/rhouse


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R+houseで家を建てなければいけない必要はありません。私たちのことを信頼できると思って頂いたときに、ご相談して頂ければと思いますので、匿名でも結構です。お気軽にご参加ください。
お客様の意に沿わないアンケートや押しかけ営業、電話攻勢は一切ございません。