私はよくコンサルタント先の建築会社にて「窓掃除」の話をします。窓掃除にはその人の心が表れるからですね。
例えば会社の窓を掃除しなさいと言われて掃除をした人で、窓を綺麗にできた人を見たことがありません。窓掃除は、それくらい難しいのです。
自分から進んで綺麗にしようと思わないことには、美しくできないのですね。
拭き後が残ったり、隅が美しくなかったり、ムラができたりと、本気にならないと窓は綺麗にはなりません。
できる営業マンの車がいつも綺麗なのは、わかります。
誰も好き好んで『汚く、臭い営業車に乗っている営業マン』からモノを買わないでしょう。
いつお客様を乗せなければいけないかわからない営業車を常に清潔、そして洗車を心がけることにより、お客様へのフォローもかなり違うものになってくるのです。
なお、掃除のしにくいフロントガラスの内側等が綺麗であれば、それは一流でしょう。キレイに保つことは、お客様へのおもてなしだと考えている証拠だと思います。
日本でも有名な津市にある「肉の朝日屋」の前経営者が毎朝５時６時からお店のガラスをひとりでピカピカに磨いていたことを思い出します。
あのおもてなしの心があったこそ、日本一とまで言われるお肉屋さんに成長したのですね。
この綺麗にしているオーナー様宅を見て、そんなことをふと思い出しました。
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