家づくりを大きく左右するのは営業担当。
これは量販ハウスメーカーのように、それなりに人員がいる会社だと「接客順」や「当番制」に決められます。
「接客順」の場合は、よく契約が取れる営業担当から優先して接客を行っていくローテーション制、「当番制」だと順番に当番の人が受け持つというような方法です。
つまり、どんな営業さんが担当になるのかは「運」次第(笑)
ですから、私は「もしも住宅総合展示場などに量販ハウスメーカーを見にいくのであれば、土日は絶対にやめときな！」と言います。
なぜならば売れている営業マンは、土日にそうそう簡単にアポなんて取れない状態ですので、展示場をブラブラしているはずがありません。
売れている営業マンは、紹介、紹介で契約を繋いでいくので展示場でお客様を待つ必要さえもないのです。
もしも、相性が合わない営業担当に当たってしまった場合は、ちょっと言いにくいとは思いますが、「年齢が近い営業さんに担当して欲しいのですが…」とか、「経験豊富な営業さんに担当して欲しいのですが…」とか、なんらかの理由をつけて店長さん宛に電話するのが良いでしょうね。
とはいえ、大きな会社であればそれも契約までのこと。
家づくりを左右するのは、その後のコーディネーターかも知れません。
これも名ばかりのコーディネーターが多く、何の提案もしてくれないことがあります。家ができた後にインスタを見ていたら素敵な商品があり、しかも価格を見たら+5.000円...。えーっ！5,000円ならば私のヘソクリから出したのにー、なんて後のお祭りですね。
コーディネーターが一流であるかどうかは、建物とは直結しない調理器具のこと、食器のこと、カーテンのこと、照明のこと、植栽のことなど、ネタを振ってみたらいいのです。腕の良いコーディネーターは何でも知っています。
それが仕事ですから。
「プロフェッショナルが建てる家」と「素人が建てる家」とでは、こうして差がついていくのです。
今から家をお考えの方は匿名で構いませんので、ぜひどうぞ。一般的な勉強会とはずいぶん異なる建築業界のぶっちゃけ話が聞けますよ。
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三重県総合文化センター 13:30～16:00
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（受賞履歴）
・2014.R+house建築家が選ぶベストアドバイザー受賞
・2014.2015.R+house全国大会法人の部２年連続全国３位受賞
・2015.R+house全国大会個人の部全国２位受賞
・2014-2017.kitchenhouse納入実績４年連続全国１位受賞
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