お客様が価格以上の価値(バリューコスト)を感じてくだされば、当然満足度も高くなることと思います。 そのお客様の満足度を高めていくために必要不可欠なのが、「家の性能」。 ところが大半のお客様は、家の性能って何であるのか？を知りません。 たとえば、…