建築は皆の手でつくりあげるものです。
いくら良い設計が描けても、建築という長いスパンの大作業では、何かひとつが悪いと台無しです。
私は、常日頃お客様に、みんなで一生懸命につくるけど
人間の手ですることなので、多少のミスは許してくださいとお願いしています。
そのことから、ミスがあるとすぐに施主様にご報告し、対応できるように頑張ります。
私が信用し、選び抜いて採用している職人のミスですので、その職人がミスをしたのならば仕方ありません。
一般的には、建築というのはお客様に見える部分だけにこだわり、少々ミスで穴を開けてしまおうと、補修し、クロスを張ればわからないといった考えで進めているのが実情でしょう。
アール津の現場はそうはいきません。
常に「自分の家だったら」と考えない職人は必要としません。
社長も、臭い物に蓋をするといったやり方は嫌います。
失敗し、間違えた箇所に穴を開けてしまうことは、人間だから一生懸命にやってても確かにあることです。
その際には、ちゃんとお客様に詫びて、補修し仕上げることが筋です。
建築業界の通例なんて、アール津では糞喰らえです、知ったことじゃありません
。誰々が悪いからなんて言い訳はプロ意識を持つ職人からは聞きたくもありません。
今日も１件トラブルがあり、間違えて壁に穴を開けすぎました。
ガス工事と電気工事との共通の取りあいの部分ですので、どちらが悪いかはわかりませんが、「建築工事は気がついたものがやる」というのがアール津の方針です。
このことを黙っていたガス屋さんは、こちらから電話をすると、電気工事がどうこうだから…とか何だか話していました。
電気屋さんは、「申し訳ございません。お金がかかってもすべて私の責任だから、施主様に聞いていいように指示してください。」と電話をくださいました。
一般的なお客様であれば、100％電気屋さんが正しいと思うでしょうし、こういった方のミスならば許せると思います。
これが建築現場です。
ところが、一般的な建築現場ってこのガス屋さんのようなものです。
誰々が悪いと責任転嫁し、オーナー様の気持ちも考えずに、日々の業務がこなせたらいい。
「電気屋さんがこうだから、こうした」
と言われたら、
「細かいことはどうでもいい、それはおまえの家か！誰の家なのか！もういいわ、電気屋さんにすべて頼む」
と言って電話を叩き切る私も幼いとは思いますが、このコンセプトを曲げてまで仕事をしたくはありませんし、私についてきてくれる人への裏切りになるので許すことはできません。
私は、今後このようなガス工事屋さんを使いません。
それが施主様への誠意だと考えています。
技術は、足りなくても今度学んでいく部分はあると思いますが、性分は簡単には直りませんし、私が指導し直していくには荷が重すぎます。
また、このようなことでイライラしていると、
山川棟梁よりメールが入り、
「工事の状況を施主様もわかるので、大工がブログを書いたらどうでしょう？
できるだけ毎日更新しますので、お願いします！」
とのメールが来ました。
人生って、ほんまにプラマイゼロなんだなと思いました。
捨てる神あれば、拾う神あれです。
アール津は、これに対して何か手当を出すとか、そういった話は全くしていません。
要は気持ちです。
こんな職人さんなんて日本中探してもいますか？
これがアール津の作品力のすべてです。
施主様に対してコソコソごまかす気持ちがあるならば、こんなブログでアピールしたいなんて言葉が出てくるはずもありません。
むしろ一生懸命に取り組んでいるからこそ、腹も立つこともあり、認めて欲しいこともあるのです。
私たちアール津は、気持ちには気持ちで応える会社であり、
気持ちのこもった仕事しかしたくはありません。
そんな思いがわかる方には、次回完成観賞会にぜひご来場いただきたいと思います。
逆に言えばすみませんが、ただ単にカッコいい家が欲しいとか、思い通りの家を安く建てたいとか、他社と比較中とか、
私たちの思いと共感できないお客様の場合は、他社で建築された方が幸せだと思います。
私たちは家を売りたい会社ではなくて、
家ひとつでお客様の人生を豊かに変えたい会社なのです。
よろしくお願いいたします。
■「時を止める家」完成観賞会先行予約
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3/7 10:00-12:00 満席 せせらぎ様,名張市F様,津市F様
3/7 13:00-15:00 残3組様
3/7 15:00-17:00 残3組様
3/7 17:00-19:00 残3組様
3/8 10:00-12:00 残1組様 家族で育てる家様、桑名Y様
3/8 13:00-15:00 満席 菰野町U様,クラブハウス様,津市M様
3/8 15:00-17:00 残3組様
■合計２４ご家族様のオーナーズ・ブログも好評です。
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R+house津では、お客様の意に沿わない追客活動をすべて放棄します。
工務店とお施主様は相思相愛の関係でなければ良い家なんて建つはずもありません。
どうしてもアール津の家に住みたいと願われるお客様だけに資料等も送らせていただきます。ご了承くださいませ。
