問合せ１組あたりの獲得単価（ＣＰＡ）って？

一般的に住宅業界では、最低でも売上に占める３％前後くらいは広告宣伝費に使いなさいと言われています。すると年間５億円の売上の会社ならば１,５００万円程は必要ということになりますね。

これらのお金は、何とかカウンターに年間５００万円ほどかけて集客したり、マッチングサイトに登録したり、雑誌への掲載、チラシ、ＷＥＢ広告といったところに使われます。(いったいどんだけ儲けてるんや！という話は置いといて...)

その中に含まれるのかどうかはわかりませんが、集客と呼ばれるお客様を集める活動に関しては、１来場当り５～１０万円をかけなさいと言われるのです。

つまり完成見学会などを行うために、広告宣伝に２００万円使ったとします。すると、最低でも２０組は集めたい。そしてそのうちの４組程度は契約をしたいといった計算式でやっているのです。（今の三重県の現状では絶対に不可能な数字ですが...）

昨今は、チラシ配布等のポスティングや新聞チラシ等の紙媒体を削減し、インスタ広告や地域特化型のＷＥＢ広告を活用することで、問合せ１組あたりの獲得単価（ＣＰＡ）を２万円以下に抑えようという動きが活発になっています。

チラシにお金を使わなくなった分だけ、来場でＱＵＯカードプレゼントとかやるわけです。その方が効果が上がるらしい。お金というエサで人を釣るのですね。

「お客様の人生を賭けた家づくりなのに何をやっているのでしょうか？」

大手量販ハウスメーカーはそんなことさえも考えていないから、どうでもいいのですが、地域工務店がそれをやってたら存在価値さえ見失ってしまうと思うのです。

はっきり言ってしまえば、良い家を建てるのは工務店であり、とにかくクレームのこない平均点の家を売るのが大手メーカー。そんなことはこの業界の人ならば誰もが知っていることです。

そんなプライドに賭け、宣伝広告など最低限しか行わず、紹介、紹介だけで成り立ってきたＱｈｏｕｓｅですが、ここにきて三重県内の建築棟数が大きく激減。

津市のデータを見ると昨年は何と前年比３２％ダウンをくらい、とうとう年間１,０００棟さえも割ってしまいました。過去は１,５００棟もあったのに。

そうなると紹介だけでは食っていけないので、何か広告活動を始めないといけないのでしょうか？宣伝広告費にお金をかけてしまったら、その分だけ良い家がつくれなくなります。そんな葛藤に悩まされながら、結局は広告宣伝会社に頼らずにコツコツと自分たちの手でＷＥＢ更新を行い、ポスティング等を繰り返すしかない毎日なのです...。