本日は四日市市S様のご相談。沢山のご質問をお持ちいただき、1件1件ご回答をさせていただきました。
WEBの普及からか最近のお客様はよく勉強をされています。しかし、その情報も鵜呑みするのではなく、リテラシーが必要であり、適切に理解・解釈・分析して飲み込む必要があります。
またカタログやCMでは、自社製品の弱点をさらけ出すことは無いと思いますので、本当のところを知りたいものですね。
S様も沢山の建築会社を回られたそうですが、頼りない回答が返ってくるところが多かったようで、にわか営業マンでは家づくりに真剣なお客様の要望には答えられないでしょう。
それはこの業界が分業制であることが多いことの弊害ですね。
現場は現場、仕様はコーディネータなど分けられてしまうので、何年勤めても建築のことがわからないのです。
この業界の営業マンは、とにかく1棟を自分が先頭を切って一から十までやってみることが大切ではないでしょうか?
また、アフターサービスもそう。
自分がつくった家の住み心地などに耳を傾けることがとても大切であり、メンテナンス部隊に丸投げするのではなく、営業マンも積極的に関わることがとても大切です。
S様も様々なモヤモヤは全て解決できたことと思います。
失敗しない家づくりに進んで下さい。
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(受賞履歴)
・2020.日本金属サイディング工業会施工例全国最優秀賞受賞
・2014.R+house建築家が選ぶベストアドバイザー受賞
・2014.2015.R+house全国大会法人の部2年連続全国3位受賞
・2015.R+house全国大会個人の部全国2位受賞
・2014-2017.kitchenhouse納入実績4年連続全国1位受賞
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